Protection de la vie privée

LNB DISTRIBUTION accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est LNB DISTRIBUTION, 6 avenue du Grand Large, 34300 Agde — contact@lissagenaturebeaute.com.

Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre compte et de vos commandes :

• Identité (nom, prénom, société), coordonnées (email, téléphone, adresse de livraison) ;
• Numéro SIRET et informations professionnelles pour l'accès aux tarifs pro ;
• Données de commande et de paiement (sécurisées via notre prestataire Stripe) ;
• Données de navigation et cookies, sous réserve de votre consentement.

Finalités du traitement

• Gestion des commandes, de la facturation et de la livraison ;
• Création et gestion de votre compte client et professionnel ;
• Communication transactionnelle (confirmation, suivi, relances de panier) ;
• Réponse à vos demandes et amélioration du service.

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commande, compte), sur votre consentement (cookies, newsletter) et sur notre intérêt légitime (sécurité, suivi commande).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture du service, puis archivées au titre des obligations comptables et légales (10 ans) avant suppression ou anonymisation.

Destinataires

Vos données sont destinées à LNB DISTRIBUTION et à ses prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement Stripe, prestataires logistiques), agissant en qualité de sous-traitants et soumis à des obligations de confidentialité.

Cookies

Le site utilise des cookies de fonctionnement et, sous consentement, des cookies de mesure d'audience et de suivi publicitaire (Meta Pixel). Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@lissagenaturebeaute.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).